Thema: Super Kundendienst bei Brawa
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Datum: 05.03.2006 17:14
Hallo Marcus und Jürgen,
ich finde es toll, dass man ein Querulant ist wenn man sofort funktionierende Produkte kaufen möchte. Man kann Gerd nur beipflichten. Solange es Leute gibt, die halbfertigen und fehlerbehafteten Schrott aktzeptieren werden die Hersteller das auch schamlos ausnutzen.
Das was Brawa macht ist kein Kundendienst sondern vom Gesetzgeber vorgeschrieben.
Da man neugierig ist hat man natürlichauch eine Lok in der Hand gehabt und begutachtet (es könnte ja sein, Brawa bringt irgendwann eine Lok aus dem DR Umfeld). Glücklicherweise habe ich den Händler die Lok auspacken lassen weil beim Auspacken gleich Teile abgefallen sind. Nach Aussage vom Händler kein Einzelfall.
MfG Lutz
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