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Hallo Johannes,

wegen des Echtdampfhallentreffens in Sinsheim, von dem ich grad mal 3 Stunden zurück bin, erst jetzt meine Antwort:

Ich habe das bislang immer so gemacht, wie es Olaf Kellermann empfohlen hat:

Beim Ersatzteildienst anrufen, hören, ob die Teile zu bekommen sind und dann schriftlich per Mail unter Bezugnahme auf das Telefonat bestellen.
Wegen zweier Schneeräumer wird man Mindermengenzuschlag zahlen müssen.
Ich selbst habe kurz nach der Übernahme von Lehmann bei Herrn Leikamm (r.leikamm@lgb.de) einen Posten Ersatzteile bestellt (nach Telefonat). Das hat sehr gut geklappt. Ob er noch dort arbeitet, weiß ich natürlich nicht.