Thema: Aktuelle Bestandsaufnahme der Ersatzteilversorgung durch Märklin MLGB
Autor: Knut8 S.8
Datum: 25.01.2014 21:59
Geschrieben von Hagen Jurczok Hallo.
ich will mal was Positives schreiben, da ich den Eindruck habe, dass meist nur die (mit Sicherheit vorhandenen) schlechten Erfahrungen gepostet werden.
Vorgeschichte:
Wir hatten die Idee, eine Schiebebühne mit LGB-Zahnstangen und dem zugehörigen Zahnrad anzutreiben. Zahnstanngen bei eBax gekauft - Zahnrad lange gesucht - bei Märklin angerufen.
Die Geschichte, wozu wir es brauchen, erzählt, was die Dame am Servicetelefon allerdings nicht ganz verstand- Sie wollte mich direkt zum entsprechenden Mitarbeiter durchgestellen, der aber grad nicht erreichbar war. Ich gab meine Nummer an und wurde ca. 15 min. später zurückgerufen. Auch ihm habe ich meine Geschichte erzählt.
Und er war sehr verständig, hatte das Zahnrad auch vorrätig. Drei hätte ich gern gehabt. Ich bekam dann sogar 4 geschickt und das alles kostenlos.
So, das sind meine letzten Erfahrungen mit Märklin/LGB.
Also ich kann mich nicht beschweren.
Kannst du uns verraten wann das ungefähr war?
Es scheint daß bei Märklin seit neun Monaten ein anderer Wind weht.
Gruß
Knut
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