Thema: Den Service von Kiss kann man vergessen!!!
Autor: Max 8M.
Datum: 03.03.2014 01:09
Tach,
Geschrieben von Rainer GarbeWie ich bereits schon einmal geschrieben habe, bin ich Besitzer von 3 Stück Kiss K-36 Lokomotiven. Bei allen 3 Loks hat sich der Sound verabschiedet und ich durfte bei ESU neue Decoder kaufen.
Und was jetzt, willst Du vor Wut in die Spree springen und Dich ersäufen....
Mit Verlaub, aber die K36 ist inzwischen so alt, da zieht nix mehr mit Garantie !!! Selbst bei gutem Willen ist da schon nicht mal mehr mit Kulanz zu rechnen. Wer 3 x 2500EUR investieren kann, der sollte sich wegen den läppischen paar Euro für einen Dekodertausch nicht ins Hemd scheissen.
Im übrigen würde ich empfehlen, die Decoder auszubauen und direkt an ESU mit der Bitte um Reparatur einsenden. Die haben eine sehr günstige Pauschale (55,-?) und viel wichtiger, die schmeissen die alten 3.0/3.5 Dinger in den Müll und Du bekommst neue aus der aktuellen Produktion. Die halten nicht nur besser, sondern haben auch sonst noch ein paar mehr Dinge an Board.
Du müsstest Dir nur vonn Kiss das Soundfile besorgen, um es dann gleich bei ESU aufspielen zu lassen, befürchte nur, das Du das von kiss nach dem ganzen gejammer nicht mehr bekommst.
Der Weg über ESU mit dem KISS-file hat bis dto. immer super fuktioniert.
Eine mail senden und empfangen, ein Paket mit def. Decoder und Stick mit file versenden, eine Rechnung bezahlt und innerhalb 14Tagen war der ganze Zirkus erledigt.
Mfg
MAX
Geschrieben von Rainer GarbeIch weiß nicht was ich noch machen soll. Jede Provinzfirma hat da einen besseren Service.
Berlin ist doch inzwischen tiefste Provinz, die wollen ja keinen Flughafen bauen.....
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