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| Thema | wieder im BW: Brawa G 4/5 | 15 Beiträge | ||
| Autor | Holg8er 8M., Neuwied / | 279410 | ||
| Datum | 08.03.2006 12:30 MSG-Nr: [ 279410 ] | 6254 x gelesen | ||
Hallo zusammen, wieso habt Ihr in der Schweiz soooo viel Geduld und so viel Verständnis für/mit den Herstellern? Ich will nicht noch einmal alles wiederholen was mir zugesagt wurde und die ganzen anderen Fakten. Die wollen Geld verdiene und das sollen sie auch. Aber ich, der das Geld ja bringt, möchte anständig behandelt werden. Das war in diesem Fall nicht der Fall. Denn Tatsache ist: 3 Monate für eine Nachbesserung ist viel zu lang! Dafür muss ich als Kunde auch kein Verständnis haben. Und Zusagen müssen eingehalten werden, was bei mir jedenfalls nicht geschehen ist (habt Ihr, vermute ich, alles nachgelesen unter "Super Kundendienst bei BRAWA"). Und solche Probleme schnell und zur Zufriedenheit der Kunden zu lösen, daß gehört zum Geschäft. Verständniss habe ich dafür, dass überall mal so etwas passieren kann und vieleicht noch dafür das die Lok wieder besseren Wissens um die Qualität (meine Vermutung), ausgeliefert wurde. Aber für alles danach, nicht mehr. Die Lok habe ich soeben abgeholt. Ein erster Test auf einem kleinen Versuchsgleis beim Händler zeigte das die Lastreglung auf jeden Fall besser funktioniert als vorher. Genaueres werde ich berichten sobald ich raus kann (es regnet hier in strömen). Viele Grüße Holger | ||||
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