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| Thema | Ich habe FERTIG ... | 73 Beiträge | ||
| Autor | Matt8hia8s K8., Regensburg / | 292146 | ||
| Datum | 10.06.2007 21:12 MSG-Nr: [ 292146 ] | 35903 x gelesen | ||
Naja, dann poste ich nochmal was zum Thema. Also ich hatte gerade letzte Woche einen Reklamationsfall. Ich habe eine Lieferung unvollständig erhalten. Ehrlich gesagt hoffe ich immer bei jedem Auspacken, dass mir das nicht passiert, weil man das ja immer nicht "beweisen" kann, dass da was in der Schachtel fehlte. Naja, es ist passiert, ich habe freundlich angefragt und Herr Fertig konnte es wohl nachvollziehen, dass ich die Wahrheit sage. Er hat mir Ersatz zukommen lassen. Dass Herr Fertig kurz und knapp in seinen eMails antwortet ist für mich kein Problem. Er hat wohl auch viele Anfragen, er kann nicht jedem ausführlich antworten. Den Telegrammstil wie hier im Thread beschrieben kenn ich also auch. Herr Fertig ist allerdings wirklich immer mit bei den günstigsten Anbietern. Für mich absolut unverständlich, wenn ich Preisauskünfte einhole, dass manche Händler dann richtig "pampig" zurück schreiben, dass die Preise sowieso irgendwo auf der Homepage zu finden sind und dass diese Preise final sind. Ich habe letztes Monat für etwa 1500 Euro Dekoder, Lautsprecher und Prorgrammiergeräte und anderen Kleinkram gekauft. Wenn ich 10 Dekoder kaufe erlaube ich mir nach besseren Konditionen zu fragen (in meinen Augen logisch). Kommt ja nicht jeden Tag vor, dass ich soviel Geld ausgebe und niemand kann mir erzählen, dass auch bei einem günstigen Dekoderpreis bei größeren Stückzahlen nicht auch "was hängen bleibt". Herr Fertig hat meine Anfrage wie gewohnt kurz und bündig beantwortet (und auch schnell!), ohne vorwurfsvolle Untertöne, die bei manch anderem Händler doch deutlich hervor getreten sind (da wurde König Kunde mitunter schon auch gut angeblökt...). Er war nicht bei allen angefragten Artikeln der billigste, aber der schnellste und präziseste in der Antwort. Wie das mit Ersatzteilen bei Fa. Fertig ist weiss ich nicht, von daher will ich da keine Behauptungen in den Raum stellen. Mag auch sein, dass Herr Fertig nen schlechten Tag hatte. Ich denk mal mit Ersatzteilen wird es wohl bald auch schwieriger werden. Wer weiss schon, ob diese nochmals produziert werden. Aus meiner Sicht logisch, dass die, die noch Ersatzteile selber haben damit nicht mehr so freuzügig umgehen. | ||||
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