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| Thema | Ist das Abzocke oder Sauerei - genannt Kundendienst von Märklin / LGB? | 22 Beiträge | ||
| Autor | Joac8him8 G.8, Stuttgart / Deutschland | 303203 | ||
| Datum | 02.10.2008 12:44 MSG-Nr: [ 303203 ] | 6942 x gelesen | ||
Ein Argument für die Preisgestaltung von LGB war ja immer, daß beim Kauf des Artikels auch schon der bekannt gute Service mit einkalkuliert ist. Der Kunde hat also schon für den Service bezahlt. Auch wenn man in Zukunft über die Sinnhaftigkeit eines Mindermengenzuschlages nachdenken kann, finde ich es aber nicht richtig, daß man hier nun zweimal zur Kasse gebeten wird. Meine Erfahrung mit Ersatzteilbestellungen über den Händler sind eher bescheiden, Lieferzeiten kann ich hier in Monaten angeben. Bei Direktbestellung im Werk hatte ich dieses Problem nie, die Sachen kamen oft sogar innerhalb eine Woche angeflogen. Wenn Märklin hier aber nachbessert, wäre es für mich aber kein Problem meine Teile über den Händler zu bestellen. Gruß Joachim Evtl. diesem Posting verwendete Markennamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer. | ||||
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