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| Thema | Ist das Abzocke oder Sauerei - genannt Kundendienst von Märklin / LGB? | 22 Beiträge | ||
| Autor | Bern8d K8., Heide / Schleswig Holstein | 303217 | ||
| Datum | 03.10.2008 13:21 MSG-Nr: [ 303217 ] | 6503 x gelesen | ||
Leider habe ich nicht so viel Zeit, um da auch noch zu stöbern. Heute am Feiertag ist bei uns ne Messe, und ich bin im Laden, um Sachen zu machen, die tagsüber immer liegen bleiben. Ausserdem optimiere ich unsere Anlage, damit der neue Abschnitt etwas runder läuft und nicht mehr manuell nachgeregelt werden muss. Wenn es Käufer gibt, die sowas überteuert kaufen, ist es jedem selber überlassen. Wer etwas Zeit mitbringt, der wird im nächsten Jahr die Teile bestimmt zu normalen Preisen bekommen können. Als Märklin von den Engländern aufgekauft wurde, habe ich es nicht gemerkt. Ware kam, Ersatzteile kamen, Rechnungen kamen leider auch, alles in Ordnung. Bei MLGB haben wir leider das Problem, dass die Produktionsstätten räumlich verlagert wurden, was ich auch für sinnvoll halte. Es zeigt auch, dass die Verlagerung zur Märklin-Produktionsstätte einen Meilenstein zeigen soll. Dass sich der Kunde darauf verlassen kann, dass hier nix verhackstückt wird, um es später maximiert in Häppchen abzustoßen. So eine große Firma kann nicht einfach unbemerkt verhökert werden, das kriegt jeder mit. Ich will es auch einräumen. Ich habe schon viele Ersatzteile, die dieses Jahr nicht mehr kommen, was ich dem Kunden auch offen sage, weil ich mir selber zu viel Stress mache. Nächstes Jahr liegt die Produktion nahe 100% und bei jeder Produktion wird immer an einen Ersatzteilvorrat gedacht. Schließlich wissen es die Manager ja auch durch M und T, dass man Ersatzteile benötigt. LGB Liebe Grüße Bernd "Digital ist schöner" Gartenbahn und Minipuppen.de Modellbahnland-Heide | ||||
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