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| Thema | Schlechter Service bei Kiss Modellbahnen und wenig Kulanz bei ESU | 10 Beiträge | ||
| Autor | Max 8M., Germany / | 319248 | ||
| Datum | 24.01.2014 12:14 MSG-Nr: [ 319248 ] | 6303 x gelesen | ||
Moin, naja, Garantie ist wahrscheinlich abgelaufen und selbst für Kulanz ist das schon ein wenig zu lange her. Ist mir aber bei KISS-Metallmodellen auch schon passiert. Decoder ausgebaut und direkt zu ESU zwecks Reparatur eingeschickt. Im Austausch einen neunen XL.4X mit dem KISS-Sound bekommen. Was ich dafür bezahlt habe, weiss ich nicht mehr, fand es aber eigentlich ganz o.k.. Also ausbauen und als Reparatur zu ESU schicken, Kostenvoranschlag abwarten. Die melden sich da auf jeden Fall. Ist aus meiner Sicht der beste Weg, da aktuelle Neuware zurückkommt. Bei Kiss selbst würde mann evtl. zwar auch einen kostenpflichtigen Austausch bekommen, aber evtl. auch einen alten (XL3X) Stand. Im übrigen sollten doch für einen Besitzer von drei derartigen preisintensiven Lokomotiven der Reparaturbetrag für einen Decoder aus der Portokasse kommen. MAX | ||||
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